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人物專訪

與FTI Consulting的Andrew Gerrard暢談百折不撓的力量

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• FTI Consulting市場及策略部常務董事Andrew Gerrard跟The Mag分享在工作和生活上百折不撓的力量。
• 頑強的人或機構總是靈活處事、創新求變、高瞻遠矚。
• 個人及企業若要百折不撓,必須培養自身的內在力量和擁有支援網絡,以戰勝逆境。

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是甚麼推動你不斷向前?The Mag “The Power Series” 系列,邀請太古坊內來自各行各業的領袖,分享一種激勵他們發光發熱的力量,及其影響力如何覆蓋生活不同範疇。4月份,我們找來FTI Consulting的市場及策略部常務董事Andrew Gerrard,細訴百折不撓的力量。

當生活中出現挫折,怎樣才能重拾動力,繼續向前?

那就是以百折不撓的精神,面對逆境。而我正是憑著這股鬥志,克服工作和生活中種種挑戰。
若大家像我一樣需在家中教育兩名小女孩,或在疫情這類環球危機之中協助客戶度過難關,每天所需的毅力確實不少!

2020對大家而言均是艱難的一年。
即使到了現在,困境仍未過去,我們都須適應生活中各方面的「新常態」;而我們亦在近期FTI Consulting對企業抗疫復原能力的研究 (Resilience Barometer COVID-19 report) 中發現,大企業亦面對相同問題,全球高級管理人員都必須作出調整,甚至完全改變營運模式。在各行各業均面臨供應鏈及現金流中斷、生產力及利潤下降、消費模式永久轉變等威脅下,保持堅韌不屈的毅力將是成就企業享有可持續發展的重要指標。
“我憑著百折不撓的精神,克服工作和生活中種種挑戰。”
頑強的人或機構均有著同等特質,總是靈活處事、創新求變、高瞻遠矚。在協助顧客應對變遷、緩解風險、解決糾紛的過程中,我留意到百折不撓的公司往往無懼挑戰業界常規,藉此為日後出現的危與機未雨綢繆。舉例而言,完善的網上平台以往只屬錦上添花,現在卻成了不可或缺的營運重心。因此在各國受疫情影響而封城期間,早已把業務數碼化的企業往往坐享優勢。

個人及企業若要百折不撓,必先培養自身的內在力量。
在個人方面,簡單如照料好身心健康,足可令你「戰鬥力」提升。我發現補充營養及水份、做運動和進行靜觀練習,均有助我培養實力,從而妥善應對高壓逆境。

此外,建立自信同樣重要。
面對障礙,感到焦慮乃人之常情,但堅毅的人能發憤圖強,懷有可克服困境的信心。因此我常不厭其煩地讚揚孩子的成就,並向她們講解其克服挑戰的方法。所謂的挑戰,或許只是看完一本書或正確地背寫生字,但對年紀小小的她們來說絕非易事。表揚生活上各種小成就,能令她們增長知識和自信,日後面對更複雜的難題亦能處變不驚。
對機構而言,其內在的實力在於成功締造開明融洽的文化,讓員工自覺備受接納和尊重,可暢所欲言。士氣散漫的團隊,效能自然較低 。 試問當你的團隊本已事倍功半,如何能齊心戰勝逆境?身為領袖,我認為必須協助同事鍛鍊出百折不撓的精神,就如剛才提及的,要讓他們懂得關顧自身健康,肯定他們的成就。疫情期間,我們須在家工作,其時要維繫團隊文化、促進合作、鼓勵交流便成了一個新挑戰,這也令雙向溝通變得更加重要,因為唯有更緊密的溝通才可在疫情期間保持團隊的凝聚力。

我亦會確保自己能擔當同事的「最強後盾」。我十分慶幸自己一直遇上不少良師益友,在我遇上困難時能尋求協助。若你得悉自己並非孤身一人,背後尚有一群「戰友」為你出謀獻策,助你在危難中力挽狂瀾,將可帶來莫大鼓舞。因此我極為欣賞FTI的啟導文化及師友計劃,讓團隊成員每天均可自信地暢所欲言,互相提點和學習。

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至於在企業層面,同樣須構建雙向的支援網絡。在2020年,相信大家皆明白到一間公司所面對的風險來源,絕不止於個別行業或群體。猶幸我們在2018年遷至太古坊時,與太古地產、The Great Room及The Refinery共同發起了Taikoo Place Business Network,聯手舉辦了各種社交活動,與區內租戶社群建立連繫。在過去一年,我們真切體會到置身強大企業網絡的益處,以及我們如何因而保持實力和毅力。舉例說,我曾向多名盟友了解他們應對疫情之道及在工作場所採取的靈活策略。這些見解有助我們互相學習和扶持,並感受到彼此能守望相助,共度難關。

無論是個人還是企業,皆孤掌難鳴。當你對自身實力充滿信心,還有強大的後盾支持,自可跨越障礙,邁向成功。

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