與Facebook梁幼莓暢談聯繫的力量

The Mag “Power of…”人物專訪系列請來各行各業的領袖，分享其人生閱歷與見解，並審視他們對生活不同範疇的影響力。五月份，我們找來Facebook大中華區董事總經理梁幼莓細訴聯繫的力量。

社交是人的天性，即使性格內向如我。

Facebook於2010年開設香港辦公室，我便是「員工一號」。不過加入團隊前，我已經是這個社交媒體平台的忠實粉絲。透過Facebook，我找回很多失聯多年的舊同學，大家雖已分散世界各地，仍能經Facebook重新聯繫。因此當年加入公司，我很興奮有機會以科技加強人與人之間的聯繫。我現時負責監督Facebook的大中華區業務，帶領區內團隊運用創新科技，加速各大小業務的增長。

Facebook進軍香港初期，我要在咖啡店甚至坐的士時工作。但我對這些挑戰樂在其中，全因我有幸擁有一班好同事。我們雖是一個小團隊，但關係緊密，因此能包攬所有工作。我們朝著共同目標努力，一起學習和成長，過程帶來很大的成就感！

﹙而且我從一開始便在鰂魚涌工作，因此對這一區有一份額外的親切感！﹚

其實我加入Facebook之前，已從職場明白建立聯繫的重要性。我過往經常擔任「開荒牛」的角色，先為科技網絡公司DoubleClick拓展地區業務，其後轉入收購DoubleClick的Google，再輾轉協助美國初創公司Rubicon Project打入亞洲市場。我樂於擔當探索未知領域的領軍人物，與同事一路過關斬將。

真正的聯繫富有意義，可以說是社群的基礎。社群一詞源自拉丁文「communis」，意指「共同、公共、大眾共享」。大家都知道社群及形成社群意識的聯繫具有強大的力量。當然，社群的概念興起於19世紀初，發展至今己不可同日而語。

而以社交媒體為主的科技已徹底改變我們聯繫的方式。我聽過不少香港人經Facebook平台建立聯繫的精彩故事，如有特殊需要兒童的家長們建立的支援群組，或分享對動物、書法、遠足及其他嗜好的熱誠。我們於2016年推出#SheMeansBusiness計劃，旨在協助女性企業家及由女性創辦的公司建立寶貴人脈，並獲取線上工具及資源。時至今日，我們已在香港培育逾2,000位女性企業家。這一切都令我引以為豪。

但規模細小的聯繫並不足夠，我們要拉近世界各地的距離。我們要發展社交建設，支援大眾去建立人人均可參與的國際社群。電郵、網絡論壇以至社交媒體網絡的面世，令現今世界更緊密地聯繫上，顛覆我們以往的想像。聯繫讓我們達成自己一個做不來的事情，互相支援幫助。因此，我們要把握難能可貴的機會，善用大家各自的知識及專業，解決世界如今面臨的挑戰，如消滅貧窮、治癒疾病、阻止氣候變遷。小至群組，大至國家若各自為政，豈能解決這些問題？

世事分秒在變，而我們亦不斷改變交流方式，Facebook和Instagram無疑宛如網絡世界的廣場，讓我們與朋友、社群及志趣相投的人聯繫。但我們發現愈來愈多人希望網絡提供私隱度高的空間，方便大家私下聯繫。公共社交網絡對我們的生活依然十分重要，用以聯繫相識的人，但隨著私人訊息服務的發展，發掘新朋友、新意念及新內容，以及未來的溝通方式將日益轉向私下交流。

一方面，我們致力建立具凝聚力的世界，讓大家一起作出意義重大的貢獻；另一方面，從朋友或社群獲得精神上的支持在今天而言對我們更為重要。我們需要直接親身的交流，在辦公室亦是一樣。

辦公室內的交流應該以面對面為主。但利用科技亦可促進溝通和加強聯繫，尤其是當我們在不同的辦公室工作或出埠公幹的日子。我們於2016推出Workplace，將社群的力量帶到辦公室，供同事互相聯繫，推動企業轉型。我們喜歡透過Workplace分享想法、合作及建立內部社群。Facebook的多元共融團隊亦以此組織不少內部活動，如瑜伽、手工藝及語言興趣班，供志同道合的員工參加。在以科技支援的關係與親身交流之間取得平衡，有助團隊間建立牢固的情誼。我鼓勵所有企業領袖親自體驗科技如何助他們一臂之力。

人是需要密切交流的社交動物，需要感到與人連繫上。近年，虛擬辦公室及團隊一度成為「新常態」。員工在家工作時，透過分享個人消息可輕易加強彼此聯繫，大家卻總是忽略這一點。距離容易產生隔閡，其實只需分享近況，便能輕鬆破解。我們公司便想出一些創意方法，如在家工作期間舉行虛擬午餐和聚會，即使在不同地方工作，大家亦能加深聯繫，促進同事之間的感情。

Facebook以「旅程只完成了1%」為宗旨。事情總可以做得更好，沒什麼是處於完成狀態。從零開始做起、打破陳規、反覆改進 —— 這種思維模式一直推動著我們。當然，我們的成果亦有賴一路以來建立的人脈，支援我們達成目標。


有時候，如何建設亦會轉化成動力。且看Benoy環球董事韋卓華細訴設計的力量。

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