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職場有道

拆解職場代溝

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現今的企業不論屬於那一行業、職能或地點,均有一個共通點 —— 工作團隊由不同年齡層組成。作為團隊一員,如何在跨世代的職場人際關係中如魚得水?
跨世代領導培訓導師 Fyiona Yong表示︰「現代勞動市場史上第一次出現『四代同堂』的職場,世代間的差異成為我們現時面對的一大挑戰。」Fyiona過往曾為不同的大型企業效力14年,多次管理涵蓋不同資歷和年齡層的團隊,現時則集中為促進世代共融的職場提供專業指導。來聽聽她分享如何從雙方角度出發,拆解辦公室代溝的問題。

當要合作完成同一個專案時……

年輕員工︰新專案也許令人心生畏懼,但當有新項目時,不妨主動提出帶領團隊。擔當「逆向導師」,能令大家了解你勇於扛起更重大的擔子;同時,你亦可引進不同觀點、思維和工作模式,營造更愉快的工作環境。

資深員工︰與不同年紀的同事合作或會讓你覺得不安,不妨嘗試將隊員視為各有所長的獨立個體吧!因應各人的能力分工,而非純粹以年齡分組,讓大家各司其職,發揮所長。

Fyiona的團隊心得︰「要訣在於大家各抒己見,欣賞每人付出的努力。」人人都有不擅長的事情,但善用各世代的長處,便能讓每個人在團隊中發揮最大價值,從而提升整體工作成效。

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當滿腦子是先入為主的假設時……

年輕員工︰做好一件事的方法不只一種,要知道「條條大路通羅馬」。切勿對較年長同事抱持先入為主的假設,標籤對方的處事方式。應該抱持開明態度,從對方的立場出發,並謹記處事方法沒有所謂對或錯,每個人自有最適合自己的一套。今天你從別人身上學來的技巧,或許將來就能派上用場。

資深員工︰當新項目需要你掌握全新知識時,毋須因社會對不同世代的既定假設而惶恐不安。相反,你應採取成長心態,藉此學習新技能,向團隊提出新穎的想法。不要順應刻板的世代印象而故步自封。

Fyiona的團隊心得︰「『世代』並不受限於年齡,每個人的人生經歷、際遇、入職年資均有所影響。」你無心的偏見或令團隊無法通力合作。相反,大家應觀察各人不同的處事方法,以更全面的策略完成工作。

當團隊成員關係日漸疏離時……

年輕員工︰恰到好處的工餘活動,對維繫你與同事之間的關係,以至締造愉快的職場氛圍至關重要。不妨提議一些團隊活動,每人輪流策劃不同的獨特體驗,從網上Happy Hour以至製作蠟燭或香水,大家都能藉此與團隊分享自身興趣。

資深員工︰
職場溝通之道不只關乎專業技術層面,人際關係亦是關鍵。早上進辦公室時一句「早晨」或分享週末的趣事等微小舉動,均有助於在辦公室建立融洽真誠的關係。當你與大家相處時感到安心,便更容易能互相包容年齡或其他差異等小事。

Fyiona的團隊心得︰「目標是促進合作而非競爭的環境,讓人人都能在工作舞台上大放異彩。」每個人的生活各有不同,但擁有相同的經歷能助團隊建立互信關係,包容多元興趣和想法,締造令所有人安心愉快的工作氛圍。


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