太古坊人物談:國際律師事務所貝克‧麥堅時 (Baker McKenzie) 的黃佩貞 (Patricia Wong)

作為國際律師事務所貝克‧麥堅時（Baker McKenzie）的資訊科技服務亞洲總監，Patricia 經常忙得不可開交，34年前入職的她今天身負重任，是帶領事務所邁進法律科技時代的靈魂人物。這間在全球擁有13,000名律師的行業龍頭 - 當中約500人以香港為辦公基地，如何藉著科技推動革新，為從業者和客戶帶來嶄新體驗？這名女強人眼中的超級英雄又是誰？The Mag很高興邀請了Patricia接受訪問，由她娓娓道來。

相信不少人早聽聞過「法律科技」（legal tech），你可否向行外人講解一下這具體是指甚麼？法律科技帶領行業領先發展，對法律界從業者和客戶而言同樣重要，原因何在？

「法律科技」是指針對法律工作及流程而開發的技術及軟件解決方案，目的是實現自動化，或使其變得更加精簡和便於管理，當中也包括專為律師的日常工作而設的作業平台，他們可以利用任何電子設備，以安全而具成本效益的方式與客戶合作，過程不受時間或地點所限。

以我們的事務所為例，各個團隊之間簡單地就能實現跨地域或跨專業協作，不論大家身處哪個辦公室，都能合作無間，為客戶提供無縫銜接的服務體驗。

實現數碼轉型有何挑戰？你們有遇到過甚麼困難嗎？

改變從來都不是一件易事，過程中，大家不得不花額外時間熟習新的流程，對於分秒必爭的法律行業來說，這尤其不容易。

貝克‧麥堅時早在十多年前就開始數碼轉型，我們進行了嚴謹的資料搜集，以選出最合適的信息技術基礎架構及應用程式；與此同時，我們也著力於人員培訓，以提升各個同事的數碼技能，裝備大家過渡至創新而靈活的數碼工作環境。事實上，我們律師行有許多律師如今都奉行並習慣了「無紙化」辦公模式。

有沒有甚麼嶄新的科技工具是你特別感興趣的？可否分享一下？

有！人工智能和機器學習 (AI/ML) 正為各行各業展現前所未有的商機，在未來幾年，這兩門技術勢必變得越來越關鍵，甚至無可缺少。不少企業和機構正著手研究、甚或早已開始在家用和工商業層面利用AI/ML技術，也藉此推出各種自動化設計，為建構智慧城市而邁步。AI/ML技術日益重要，在接下來的日子，其市場增長率定必快速攀升。

這聽起來的確很吸引，依你看來，AI/ML 將會對法律行業帶來甚麼影響？

機器學習和數據科學早已在行內得到應用，我們和其他同業目前正是把這些科技運用在合同審核、盡職調查及電子取證（eDiscovery）等一系列範疇。隨著AI/ML的發展日趨成熟，我相信它亦會在法律界以至各行各業普及起來，令不同企業提高效率，保持競爭力。

貝克‧麥堅時特別成立了名為「Reinvent」的創新部門，透過創意思維、機器學習以及數據和預測分析技術，執行法律項目管理工作，我們亦很高興因此獲得2022年法律創新獎（Legal Innovation Awards）的「人工智能創新獎」。