團結就是力量：如何讓隊友各展所長

• 我們請來職業生涯導師Samantha Bloxham分享如何藉著DISC行為評估，令團隊合作無間，獲取更佳表現。

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一支團隊能夠通力合作，固然最為理想，但到底該如何發揮隊中各人的長處，才能令彼此的合作盡善盡美？

Samantha Bloxham來自人才評估方案機構Thomas International，擔任職業生涯導師兼合夥人，她表示：「首先，必須觀察你的隊友面對不同情境時的反應，而透過DISC行為分析，則可有效評估各人反應模式。D、I、S、C分別代表支配型（Dominance）、影響型（Influence）、穩健型（Steadiness）及分析型（Compliance）。行為特徵相異的人各有不同喜好及行事動力，立即看看DISC如何助你深入認識你的隊友，從而促進團隊合作。

自信堅定一族 – 支配型（D）

支配力高的同事往往行事果斷、有行動力、求知欲強，意見往往一針見血，無懼衝突。

長處：他們形象強勢霸道，這樣的人就是能助大家更快作出決定，同時避免偏離目標正軌。因此，若想會議速戰速決，最好找「D」型人士主持大局。

溝通之道：Bloxham建議把一些繁文縟節略過。她稱：「支配型人士並不在意瑣碎事項，只需直截了當提供資料即可。」

動力來源：Bloxham指出：「『D』型人喜歡掌握權力，往往最先提出構思。」所以不妨在計劃初期便讓他們加入。她補充：「多提出問題，讓他們分享想法，這樣較直接向其提出方案更能令他們信服。」

交際能手 – 影響型（I）

影響型的人友善健談，說話具說服力，是團隊中的社交高手。

長處：「I」型人士能令各人也感到舒適自在，在人際溝通上自然能如魚得水。他們或會被認為滔滔不絕，但這種特質往往能夠振奮團隊士氣。

溝通之道：記緊要投放情感。Bloxham分享：「『I』型人士喜歡暢談個人感受，此舉能令他們對工作保持熱誠。」因此，與其提出沉悶乏味的資訊，不如投其所好，詢問他們的所思所感。

動力來源：人人也喜歡得到讚美和肯定，但對這類人而言更會帶來莫大的動力。Bloxham稱：「面對『I』型同事，必須把讚賞的說話宣之於口。」舉例而言，若想鼓勵他們主導團隊匯報，可讚許他們擔當這項工作的優勝之處，令他們士氣大增！

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少說話多做事一族 – 穩健型（S）

穩件型人士善良細心，樂於助人，擅於聆聽，追求完美。

長處：「S」型人士做事井井有條，值得信賴。他們的行事速度或許較慢，卻能「慢工出細貨」。正如Bloxham所言：「他們處事就是一絲不苟。」

溝通之道：在小組討論中鼓勵並讓他們有機會發言。Bloxham說：「『D』型及『I』型人士往往會主導對話，而『S』型人士內心即使有良好的構思，亦會傾向保持沉默。若無人詢問他們的意見，他們便會全程專心聆聽。」

動力來源：Bloxham續稱：「他們重視安穩，清楚事態的發展能讓其感到安心。」換言之，若你預計未來將出現變動，不妨為他們提早作出預告，讓他們有足夠時間準備。

具分析頭腦一族 – 分析型（C）

「C」型人士思考縝密，擅於服從指令，循規蹈矩，理性行事。

長處：「C」型同事所提出的意見，定必經過深思熟慮，仔細分析。他們會努力確保大家也按照守則辦事，避免出錯。

溝通之道：每件事項均以白紙黑字列明。Bloxham解釋：「他們希望事情能夠清楚記錄在案，以便日後翻查依據。而每當制定決策，他們都會事先詳閱資料，書面通訊則更方便他們作好準備。」

動力來源： Bloxham指出：「明文規定能驅使他們積極行事。但凡屬標準流程的事務，他們都會致力辦妥。不過，若被要求在既定流程以外作出幫忙，便會引發他們的疑問，這時最好運用大量事實和數據，向他們解釋必須伸出援手的理由。

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